El gurú tecnológico made in Chile




Hace pocos días asistí a una charla que realizó en mi universidad el reconocido periodista y especialista en medios digitales Juan Carlos Camus. Lo primero que me llamó la atención es que puesto por medio había una persona con un laptop comentando lo que ocurría en ella; por supuesto, todo debía ser tecnológico (además se transmitía todo en vivo por USTREAM

Fue una grata y concisa exposición que comenzó con una frase muy decidora: “la gente ya no es testigo, sino que quiere ser protagonista, quiere generar contenidos”. Destaco esto por el simple hecho de que es precisamente lo que ocurre hoy en día, tanto a nivel de plataformas de medios, como también de redes sociales; los usurarios están cada vez más involucrados en la producción de material.

Como forma de introducción realizó una síntesis del “social media efect”, para pasar luego, de lleno, a la creación de contenidos –datos bastante útiles para quienes se interesan en crear un medio-. Por ejemplo, se refirió a la vida útil de los artículos que se suben a la red, puesto que ello genera actividad, principalmente por redes sociales se masifica y luego llegan los buscadores de Google, donde puede reposar hasta la eternidad.

Según su visión, todo comenzó el día en que un sitio de noticias acepto que los lectores pudieran escribir comentarios; desde ese momento es que cambió el periodismo que conocíamos. También quiso aclarar que es una herramienta de gran utilidad el saber “hacer” que sea tu público el que haga el contenido. Un buen ejemplo de ello es el ejercicio que hizo el sitio Zancada, al pedir consejos turísticos para ir a Puerto Montt y Puerto Varas, logrando que los propios usuarios hicieran el artículo con sus comentarios.

A continuación, pasó a exponer su libro “¿Tienes 5 segundos?”, del cual ya habíamos hablado en un post anterior. La base de este artículo se sustenta en una creación de Camus: “modelo margarita” – el dato anecdótico es que este nombre viene de la forma q tiene y porque su madre se llama así-. Su funcionamiento comienza con el momento de definición de objetivos del contenido elegido, sobre qué es lo que quiero en mi sitio web, etc. para posteriormente ir avanzando por los pétalos y llegando a la definición -donde se toman las decisiones-.

Para finalizar, y tras revisar temas como “la nueva narrativa en internet” y “la información se transforma en aplicación”, comenzó a cerrar su exposición con la importancia de las redes sociales y los desafíos que tienen quienes trabajan en el mundo de los medios virtuales. “No sólo debemos crear contenidos, sino hacerlo bien y sin faltas”, agregó. Además, totalmente necesarios que ser interactivo, multimedial, generar acción, hacer que se desarrolle una comunidad, que sea pegajoso y que todo esto se pueda unir bien. En definitiva, una buena forma de repasar conceptos y de la propia boca de un erudito nacional en el tema.

Una nueva forma de guiar



El libro que analizaremos esta semana corresponde al tercer Informe APEI sobre usabilidad de Yusef Hassan Montero y Sergio Ortega Santamaría (2009), quienes comienzan su publicación recordando la masificación de los ordenadores personales y la utilización del término “amigable” en el entorno laboral -que finalmente, con el paso de los años, fue sustituido por el de “usabilidad”, deribado del anglosajismo usability-.

Debo reconocer que éste texto me pareció sumamente interesante por la forma en que los autores lo plantearon, puesto que esbozaron como objetivo principal el introducir al lector en el tema de la usabilidad de una forma que escapa de lo común. Debido a que existe una gran cantidad de recursos electrónicos, artículos y publicaciones sobre usabilidad, éste propone una visión “alternativa”, con el fin de profundizar en aquellos aspectos más útiles para el lector, intenta mantener cierta distancia entre lo puramente profesional y lo académico.

En el fondo no quieren que se vea su informe como un “recetario de consejos sobre diseño, ni un handbook sobre modelos y teorías científicas”. Simplemente pretenden demostrar que el entender los porqués es la mejor garantía para alcanzar diseños usables. De esta manera, tal vez puedan ser de útil ayuda para estudiantes y profesionales de la información, documentación, diseño, periodismo, informática, etc.De esta forma es como esta notable publicación se divide en tres grandes capítulos.

El primero corresponde a “Definición y conceptos”, donde se desmenuza, por decirlo así, tanto el concepto de usabilidad, como todos de gran importancia como simplicidad, arquitectura de información, experiencia de usuario, etc. En este punto me parece que quiso mostrar la premisa de que los sitios deben der complejo en cuanto a las tecnologías aplicadas, pero deben ser simples en cuanto al uso para el usuario.

El segundo capítulo se refiere al “factor humano”, donde se desprende la importancia de comprender al usuario en cuanto a sus necesidades, habilidades, contexto, entorno, objetivos y motivaciones. a través del análisis de su percepción visual, cognición, modelos mentales, y su naturaleza social. Poniendo especial énfasis en la forma en cómo las personas vemos y leemos en internet –las zancadas-, etc. Aquí se muestran ejemplos gráficos e incluso un ejercicio para el lector para ver el comportamiento del ojo.

En el último capítulo, de carácter metodológico, se introducirá la filosofía de “Diseño Centrado en el Usuario”, describiendo las principales técnicas de investigación, indagación, inspección, evaluación y documentación. Esto en un claro esfuerzo por mostrar un enfoque de diseño cuyo proceso está dirigido netamente a los usuarios. Posteriormente, tras detenerse en las necesidades del usuario, repasan las metodologías y técnicas de DCU, tales como “Card sorting”, “Eye-tracking” y otros –viendo la forma de aplicarlos y, por supuesto, sus limitaciones y problemas-.

Finalmente, se cierra la publicación con los “Documentos de diseño”, donde básicamente los autores exponen ideas más avanzadas como los wireframe, son esquematizaciones de la interfaz o documentos en los que se representa cómo deberá ser la distribución, ordenación y relación de los diferentes elementos en cada una de las páginas (o tipos de páginas) del sitio web. Si quieren probar un buen ejemplo de herramienta para este tema, ese es el de Baslamiq

Jesús Bustamante; el adivinador virtual


Y me refiero a este experimentado “arquitecto de la información” como un pitoniso porque claramente tenía razón en sus suposiciones. A pesar de que muchos crean teorías catastróficas cada vez que una nueva tecnología o área de esta se abre camino, Jesús Bustamante lo hizo precisamente al revés, puesto que una vez que el “boom” de internet y los “IA” –como él los llama-, les auguró buena vida hacia el futuro; y así lo vemos en nuestros días.

Este autor nos presenta en su composición “La arquitectura d e la información del siglo XX al XXI” una especie de sumario breve de cómo fue desarrollándose este concepto desde sus inicios –con su creador Richard Saul Wurman en 1976-, pasando por la explosión del área a mediadios de los 90 y su posterior declinación casi al llegar al nuevo milenio.

Bustamante escribió esto en un contexto en el cual ésta relativamente nueva -por lo poco conocida- profesión había perdido su brillo con la “explosión de la burbuja del .com” en el año 2000. Entonces reflexiona sobre esta arquitectura como el invitado de piedra en la fiesta de las profesiones, como algo que llegó y partió su carrera como caballo inglés, para luego diluirse y desaparecer en cada “recorte de personal” de las empresas.

Sin embargo, tuvo el buen ojo crítico para desarrollar su planteamiento en cuanto a lo displicente que fueron muchos cuando debieron defender su trabajo, al no saber muchas veces si quiera cómo explicar en palabras simples lo que ser un “arquitecto de la información” significaba y su importancia para las diferentes organizaciones.

Así mismo, a pesar del negativismo que existía en la época frente a los temas relacionados con usabilidad, Bustamante se la juega por la resurrección de la profesión augurándole una nueva oportunidad, explicando dicho fenómeno como “la vuelta a casa del hijo pródigo”. En el fondo intenta decir que tras haber topado fondo y haber conocido las tinieblas, la necesidad de las empresas por contar con estos servicios sigue intacta, mirando cual adivinador en su bolita para decir que la arquitectura de la información tiene vida para largo rato…

New journalism for dummies


New journalism for dummies


El tema de esta semana es el texto “Periodismo 2.0”, del reconocido y premiado periodista norteamericano Mark Briggs. Lo he titulado “for dummies” no en un afán despectivo, sino que al contrario, mirándolo de la forma en que verdaderamente se le ve a este tipo de “manuales” en países como E.E.U.U., donde las personas comunes y corrientes interesadas en algún tema específico, se disputan estos libros por su gran utilidad.

Briggs se encarga de ponernos en frente un libro muy liviano de leer, ameno y cercano para quien se anime a pegarle una hojeada. Propone ejemplos claros e incluso se da el lujo de inventar tareas para que el lector newbie vaya repasando los nuevos contenidos adquiridos después de cada capítulo.


En el fondo, esta joyita corresponde a una guía tanto para el periodista que desea adentrarse en las materias digitales que están tan en boga hoy en día, como para aquel simple potencial usuario de internet que desea aprender sobre estas nuevas tecnologías y llegar, por qué no, a producir sus propios contenidos digitales.


Para ello, el autor comienza explicando que su libro es “sobre personas y no tecnología”, puesto que son las personas lo que realmente importa y no el último software o sitio Web, como asegura. A continuación realiza un paseo por la “información digital”, mencionando los diferentes tipos de archivos y exponiendo brevemente el funcionamiento de internet.


Como una de sus técnicas predilectas Briggs intenta motivar al lector despachando cada cierto tiempo frases que son sencillamente “para el bronce”. No despreocupa detalles y si tiene que detenerse en detalles lo hace –de lo cual destaco su introducción al tema de la ‘Web 2.0’ y al Valor que han tomado los usuarios en la red.


Sin ir más lejos, se pone en el tapete el hecho de que hoy en día las mayores inversiones se están poniendo en plataformas para que sean utilizadas por la gente y no en la generación de contenido por los editores; por ejemplo YouTube, uno de los sitios más visitados en todo el mundo y que no es más que información compartida por los usuarios.


Finalmente, luego de darle un sustento a las nuevas formas de enfrentar el periodismo digital, el libro se vuelva hacia quienes pretenden armar su propio cuento, una guía para el buen reporteo enfocado a medios digitales. De hecho dedica una buena parte al asunto de los blogs - algo que sin duda debería leer con mayor detención jajajajaja-.

De realistas a alarmistas...

En una segunda edición del espacio "computín teórico quincenal", comentaré los primeros tres pasajes del libro "El mito de Internet", publicación que trata de una recopilación de escritos de autores de variadas nacionalidades y que desarrollan en pocas palabras sus perspectivas sobre los diferentes ámbitos trascendentes que hoy engloban internet.

El primero de ellos es el escritor portugués y premio Nobel de literatura (1998) José Saramago, quien bajo el título de "¿Para qué sirve la comunicación?" y basándose en el -un tanto añejo- filósofo Francisco de Goyá, trata de mostrar "las monstruosidades" que puede llegar a producir el hombre con sus invenciones tecnológicas.

De esta manera, considero muestra una forma bastante exagerada de ver las consecuencias de las nuevas tecnologías, llevándonos al nivel de "pasivos, inertes y cómplices de la pérdida de la sensibilidad y hasta la ética"; sencillamente bastante alarmista...

A continuación, viene el artículo de otro premio Nobel de literatura, el japonés kenzaburo Oé quien cuenta en primera instancia una entretenida experiencia personal relativo al descubrimiento personal y fascinación con el fax, a pesar de la ya existencia del e-mail.

De igual forma, se dio el tiempo para filosofar sobre la forma en que estos medios insertos en la comunicación global van cambiando el panorama, cruzando fronteras y creando nuevos "estilos" literarios e incluso modificando el uso del idioma -propuesta frente a la cual estoy completamente de acuerdo-.

Finalmente, aparece el escrito de Ignacio Ramonet, quien nos presenta sin mayores tapujos la teoría de que así como las máquinas reemplazaron al músculo, hoy la computadora viene a sustituir al cerebro. Utiliza esta "metafora" para explicar cómo se ha posicionado en la sociedad el uso de la tecnología de las redes con un afán neocapitalsta.

A pesar de que considero que no deja de tener razón de cierta forma, cae también un poco en la exageración del primer autor y propone batallas futurísticas entre E.E.U.U. y Japón por el control de las redes y los contenidos digitales... no sin antes cerrar su artículo con un llamado a la consciencia : "Seamos prudentes con los títulos de las empresas Internet", recordando a Arnout Welling, presidente del Banco Central de los países Bajos, presumiendo que podrían causar una catástrofe económica como resultado de esta "revolución tecnológica".

Y ahora... ni el deporte se salva


Como si ya no tuviéramos suficiente con los coches bomba y mujeres explosivas que aparecen cada día en diferentes partes del mundo, ahora podríamos tener un nuevo afectado; el deporte mas bello del mundo. Aquella misma célula terrorista responsable de los atentados del 11 de septiembre de 2001 contra las torres gemelas, Al Qaeda, ahora fija su blanco en el mundial de fútbol de Sudáfrica.


Un hecho lamentable, considerando la importancia mundial que tiene este espectáculo y el hecho que ahora sea algo tan sano como el deporte la nueva posible víctima del grupo terrorista islámico.


La noticia se dio a conocer por la cadena estadounidense CBS, por medio de un comunicado de prensa donde se especificaba que realizarían atentados durante el desarrollo de este magno evento futbolero a desarrollarse durante un mes a partir del 16 de junio próximo.


"Qué increíble sería el partido Estados Unidos-Inglaterra cuando se transmite en directo en un estadio repleto de espectadores y el sonido de una explosión retumba en las tribunas, todo el estadio se pone patas arriba y el número de cadáveres se cuenta en decenas y cientos, si Alá quiere", fue un extracto del comunicado y traducido por El Mercurio Online.


A pesar de todo el revuelo que ha generado la noticia, Gerome Valcke, secretario general de la FIFA, quiso bajarle el perfil al tema y le restó importancia a las amenazas de Al Qaeda. "Estamos trabajando y podemos garantizar que nada va a pasar, no porque recibamos una amenaza se va a dejar de disputar el Mundial en Sudáfrica ni en ningún otro país. O dices, '¡oh, que amenaza!', y no organizas el campeonato, y de esta forma ellos decidirían lo que hacemos o no, o dices, tenemos libertad en el mundo para celebrar lo que queramos", señaló la máxima autoridad deportiva después de Joseph Blatter, según trascendió en el blog especializado prensafutbol.


No obstante la respuesta que entregaron desde la FIFA, el Gobierno sudafricano afirmó que sus fuerzas de seguridad habían frustrado un ataque planeado por Al Qaeda de cara al Mundial en octubre pasado y seguirán atentas a cualquier movimiento, puesto que al parecer, los partidos de otros países como Francia, Alemania e Italia, también podrían llegar a ser objeto de ataques, como se informó en el sitio elerudito.com
Por Luis Ahumada Q.

¿Me podrías esperar 5 segundos?

Si en este momento aún continúas leyendo esta publicación, es porque logre captar tu atención y ya pasaron los temibles 5 segundos en los cuales seguramente habrías cambiado de blog. Con esa premisa comienza el primer capítulo del libro digital “Tienes 5 segundos”, del periodista especialista en Medios Digitales, Juan Carlos Camus.

Considero que es una publicación bastante interesante y puede resultar una buena guía para aquellos que recién comienzan a internarse de una forma más profunda en el mundo cibernético.

Como ya mencioné anteriormente, Camus plantea desde el principio el tema de la fluidez y la rapidez que busca el consumidor de internet. En este marco se ha logrado reducir la impaciencia de éste en 5 segundos, considerado el tiempo límite en el cual el visitante de un sitio web logra ver si el contenido presente es el que busca o tal vez deba ir en busca de algo mejor.

En este capítulo también se considera la visión de tres autores; Outing (2002), Paul (2005) y Guilmor (2007), quienes explican que ventajas y características como la interactividad y lo multimedia, hacen de este medio de comunicación algo totalmente diferente al resto.

Posteriormente en los capítulos siguientes el texto toma un tinte de carácter formativo, dirigiéndose a los creadores de contenidos, explicando los tips que se deben conocer para poder desarrollar una buena “escritura digital”. Aunque sin pasar por alto los cambios que ha vivido la web en los últimos años y cómo los usuarios han ganado cada vez más espacio en la generación de sus propios contenidos.

En definitiva, esta publicación resulta como una gran ayuda para todos aquellos interesados en las nuevas posibilidades que abre el mundo de internet y las redes sociales, pero, en especial, para aquellos cercanos a la comunicación.

Por ejemplo, aquellos que practican el “ciberperiodismo” del cual habla el profesor español Ramón Salverría, donde los formatos de pirámide invertida son cuestionados y reformulados, puesto que “no se lee igual en papel y en la pantalla, tampoco se escribe igual para el periódico impreso y el periódico digital”.

Luxo Papo...